Personel taşıma, yalnızca bir araç tahsis etmek değildir. Mifa Turizm; rota planlama, araç/kapasite optimizasyonu, güvenlik ve uyum, canlı takip ve aylık raporlama ile işe gidiş-geliş sürecinizi ölçülebilir, şeffaf ve sürdürülebilir hale getirir.
Zamanında, güvenli ve ölçülebilir çalışan servisi.
Hızlı Özet: Neyi, Nasıl Sunuyoruz?
- Uçtan uca çözüm: Rota kurgusu, durak planı, araç ve sürücü yönetimi, yedek araç politikası.
- Zamanında varış odağı: Kalkış/varış hedefleri tanımlı; telemetri ile izlenen performans.
- Şeffaflık: Aylık raporlar; gecikme sapmaları, katılım oranları ve iyileştirme önerileri.
- Esneklik: Vardiya değişimlerinde kapasite ayarlama; proje bazlı geçici hatlar.
- Uyum: İSG ve KVKK ilkelerine uygun süreç; düzenli bakım ve temizlik.
3 Adımda Başlangıç
- Keşif: Vardiya saatleri, kişi sayıları ve durak ihtiyaçları ortak bir tabloda toplanır.
- Plan & Teklif: Rota ve araç sınıfı önerileriyle birlikte kalem kalem şeffaf teklif paylaşılır.
- Devreye Alma: İlk hafta yakın izleme yapılır; durak ve süreler optimize edilerek standart işler hale getirilir.
Hizmet Kapsamı
- Rota & Durak Mimarisi: Katılımcı dağılımına göre kısa süreli ve verimli güzergahlar.
- Araç & Sürücü Yönetimi: Doğru koltuk kapasitesi, eğitimli sürücüler, denetim ve raporlama.
- Yedek Araç Politikası: Arıza/aksaklıkta kesinti yaşamamak için hazır plan.
- İletişim & Destek: Çağrı/bilet sistemi ile hızla geri dönüş.
Araç Sınıfları ve Kullanım Örnekleri
Aşağıdaki tablo, tipik kullanım senaryolarını gösterir. Projenize göre özelleştiririz.
| Araç Sınıfı | Koltuk Sayısı | Ne Zaman Tercih Edilir? |
|---|---|---|
| Minivan | 7–9 | Düşük yoğunluklu hatlar, ara bağlantılar |
| Midibüs | 16–27 | Orta yoğunluk, esnek durak sayısı |
| Otobüs | 33–46+ | Yüksek yoğunluklu ana hatlar, pik saatler |
Güvenlik ve Uyum
- İSG standartları: Emniyet kontrolleri, acil durum prosedürleri, düzenli eğitim.
- KVKK’ya uygunluk: Yolcu listeleri ve iletişim verileri yalnızca yetkili kişilerce görüntülenir.
- Bakım & Temizlik: Periyodik bakım kayıtları ve araç içi hijyen kontrol listeleri.
Hizmet Seviyesi Taahhüdümüz (Özet)
Hedefler teklif ve sözleşmede netleştirilir; aşağıdaki değerler örnek amaçlıdır.
| Taahhüt | Hedef (Örnek) | Nasıl Ölçüyoruz | Sizin Kazancınız |
|---|---|---|---|
| Zamanında Kalkış | ±5 dk içinde %98+ | GPS takip + sürücü raporu | Vardiya başlangıcında bekleme ve gecikme azalır. |
| Varış Süresi Sapması | ≤10 dk | Rota verisi ve trafik analizi | Planlanan mesai akışı korunur. |
| Yedek Araç Devreye Alma | ≤30 dk | Operasyon kayıtları | Arızalarda sefer iptali yerine hızlı devam. |
| Şikâyete İlk Dönüş | ≤2 saat | Çağrı/bilet sistemi | Hızlı iletişim ve izlenebilir çözüm. |
| Temizlik & Güvenlik | Her gün temizlik, haftalık denetim | Denetim formları | Konforlu ve güvenli yolculuk. |
İstisnalar: Mücbir sebep, resmi kapanmalar ve olağanüstü trafik durumları.
Eskalasyon: Hedef dışına çıkıldığında kök neden analizi ve düzeltici/önleyici plan yazılı olarak paylaşılır.
Fiyatlandırma: Şeffaf ve Kalem Kalem
Fiyat; hat uzunluğu, durak sayısı, kişi/koltuk kapasitesi, zaman dilimi (pik/gece), araç sınıfı ve ek hizmetlere göre belirlenir. Teklifte şu kalemleri görürsünüz:
- Araç/servis bedeli (araç sınıfına göre)
- Sürücü hizmeti ve kapsamı (vardiya düzeni)
- Rota planlama ve raporlama
- Yedek araç/sürücü hazır bekleme
- Opsiyonel: yakıt/otoyol/otopark politikası
Kullanım Senaryoları
- Vardiyalı üretim/lojistik: Pik saatlere göre araç sınıfı ve kapasite ayarlama.
- Ofis ve hizmet sektörü: Dakiklik ve konfor odaklı hat mimarisi.
- Etkinlik/proje bazlı: Geçici hatlar ve kısa süreli filo planlama.
Sık Sorulan 5 Soru
Hangi araçlar kullanılıyor?
İhtiyaca göre minivan, midibüs ve otobüs sınıfları planlanır; kapasite talebe göre ayarlanır.
Gecikmeleri nasıl yönetiyorsunuz?
Telemetri ile kalkış/varış takibi yapılır; sapma toleransları ve yedek araç politikası devrededir.
Yolcu verileri güvende mi?
KVKK ilkelerine uygun olarak yolcu ve iletişim verileri yalnızca yetkili kişilerce görülür.
Fiyat nasıl oluşuyor?
Rota uzunluğu, kapasite, zaman dilimi, araç sınıfı ve SLA gibi değişkenler dikkate alınır.
Ne kadar sürede başlatabiliriz?
Keşif sonrası plan ve teklif aynı hafta içinde; devreye alma takvimi birlikte belirlenir.